"Shifting the burden" Neste arquétipo existe um problema que pede uma solução. Existe uma solução óbvia e rápida ("quick fix") que acaba por ser aplicada (situação representada pelo primeiro "balancing loop"), mas que desvia as atenções da real origem do problema. À medida que menos atenção é dada às causas do problema cria-se um vício/dependência na tal solução óbvia, que parece ser a única possível para aliviar os sintomas, tal que a performance do sistema é degradada(situação representada pelo "reinforcing loop" na figura). As verdadeiras medidas correctivas demoram mais a ser a serem encontradas (daí o relógio de areia no "balancing loop" de baixo). Entretanto, o problema parece que vem e vai. Apenas em momentos de reflexão se observa que as soluções fundamentais não estão a ser aplicadas e que as capacidades do sistema estão a atrofiar. Embora muito semelhante ao arquétipo "Fixes that Backfire", este arquétipo põe a nú uma viciação prejudicial no ""quick fix".Lide com esta situação - comece tal como no arquétipo "Fixes that Backfire": Quais os sintomas do problema? Defina claramente o problema. Quais os "quick fixes" em que se viciou? Quais as suas consequências negativas? Que soluções alternativas? Qual delas melhor resolve o problema? - explore as causas do problema e as possíveis soluções com uma equipa inter-funcional da sua organização. Apenas com diferente pontos de vista conseguirá uma descrição completa do problema e soluções eficientes. - se necessitar de agir imediatamente, aplique o "quick fix" com menores consequências para a sua empresa e tente diminuir progressivamente o vício. Ganhe apenas o tempo suficiente para elaborar uma solução verdadeira e arranjar os recursos necessários para implementá-la. - frequentemente, o vício passa para além do "quick fix". Reside, por vezes, nos modelos mentais assumidos pelas pessoas ("Sempre resolvemos assim o problema. Porquê deixar de o fazer?") ou mesmo na empresa (políticas e procedimentos rígidos de departamentos,…). |